Die Jahresabrechnungen für Trinkwasser- und Kanalbenutzungsgebühren wurden Anfang dieser Woche (KW11) versendet. Aktuell gehen bei der Gemeinde Kürten vermehrt Rückmeldungen von Bürgerinnen und Bürgern ein, die auf Fehler in ihren Bescheiden aufmerksam wurden.

Nach derzeitigen Erkenntnissen kam es bei unserem kommunalen IT-Dienstleister bei der Umstellung auf die neue Finanz- und Abrechnungssoftware zum 01.01.2026 zu einem Problem bei der Datenmigration. Dadurch wurden einzelne Verbrauchs- oder Abrechnungsdaten nicht korrekt übernommen, was in diesen Fällen fehlerhafte Gebührenbescheide zur Folge hatte.

Der kommunale IT-Dienstleister und die Gemeinde arbeiten derzeit unter Hochdruck an der Diagnose und Behebung des Problems.

Die Gemeinde wird zeitnah über das weitere Vorgehen informieren.

Wichtig: Nicht alle Gebührenbescheide sind betroffen!

Melden Sie sich im Zweifel bitte bei der Abrechnungsstelle

Gebührenpflichtige, deren Bescheid ungewöhnliche oder nicht nachvollziehbare Beträge enthält, werden gebeten, sich an die Abrechnungsstelle der Gemeinde Kürten zu wenden, damit diese Daten geprüft werden können:

E-Mail: wasser.abwasser@kuerten.de

Die Gemeinde Kürten bittet um Verständnis für die durch die Systemumstellung entstandenen Komplikationen.